Beste mevrouw Geerdink, Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen over dit probleem. Mocht u onverhoopt nog problemen ervaren, kunt u opnieuw contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik las op mijn e mail dat mijn probleem is opgelost dat is niet zo. Ik heb nog steeds een sneeuwbeeld op 2 t.v. (analoog). Ik hoop dat er een deskundig iemand komt om mijn probleem op te lossen.
Ik hoop dat ik daarop kan vertrouwen. Wij hebben glasvezel genomen omdat wij er beter op zouden worden maar helaas heb ik 2 t.v. die sneeuwbeeld geven
Dat is niet prettig
Dat er een deskundig persoon langs komt om het probleem op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste mevrouw Geerdink, Wij zien geen storing in uw verbinding en raden u daarom aan om 1 TV zonder splitter en/of versterker rechtstreeks aan te sluiten op het glasvezelmodem. Hierna kunt u de TV opnieuw instellen, is het sneeuwbeeld dan verdwenen dan ligt de oorzaak buiten ons domein. Heeft u met 1 TV rechtstreeks nog steeds last van het sneeuwbeeld stuur ons dan een e-mail op [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1208-23573] (inclusief de haakjes). Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2012 om 11:52 geantwoord
Beste mevrouw Geerdink,
Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen over dit probleem. Mocht u onverhoopt nog problemen ervaren, kunt u opnieuw contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
