lambermont op 31 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft een klacht ingediend over een reclame van het Algemeen Dagblad waarin wordt geadverteerd met de mogelijkheid om 1000 hele staatsloten te winnen. Bij het volgen van de instructies op de website blijkt echter alleen de optie te bestaan om vier loten te winnen, waarvoor ook nog betaald moet worden, en is er geen mogelijkheid om de "UNIEKE WINCODE" in te vullen.
AD maakt reclame met loterij om 1000hele staatsloten te kunnen winnen. In de ontvangen folder staat: ga naar website en vul de wincode in. Maar op de geraadpleegde site kun je alleen maar 4 loten winnen, die dan ook eerst nog betaald moeten worden. Geen mogelijkheid om “UNIEKE WINCODE” in te vullen. Hoe moet dat nu ?
de juiste site, nog liever de 1000 loten daadwewrkelijk winnen !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
