Klacht: kaarten Coldplay Ticketloket

wcorijn op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Een klant heeft in december 2011 kaarten besteld voor het Coldplay-concert in Den Haag via Ticketloket.com, maar deze kunnen niet geleverd worden. De klant vreest dat de beloofde restitutie van het geld niet zal plaatsvinden en beschouwt het als mogelijke internetoplichting, waarbij hij pleit voor strengere maatregelen tegen dergelijke bedrijven.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben in dec 2011 kaarten besteld voor het concert van Coldplay (Malieveld Den Haag) en deze kunnen nu niet door Ticketloket.com geleverd worden en restitutie van ons geld zou plaatshebben ! Ik ben bang dat dit nooit zal gebeuren en dat dit een typisch geval is van “internet oplichting”. Zowel de Kamer v Koophandel alsook de overheid zou tegen deze “nep”bedrijven adequater en harder moeten optreden.

Gewenste Oplossing:

Retournering van onze inleg ad EUR 183,50 van de 2 bestelde kaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM