Anastacia21 op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft in december vier kaartjes voor een Coldplay-concert besteld en betaald, en ontving een bevestiging van de bestelling. Na verschillende meldingen over de status van de kaarten, kreeg de klant op 28 augustus te horen dat de kaarten niet leverbaar zijn, gevolgd door een mededeling over de verwerking van de restitutie op 29 augustus. De klant uit zijn wantrouwen over een eerlijke terugbetaling.
Zoals alle gedupeerde hier ook iemand die in december 4 kaartjes heeft besteld en betaald. Kreeg idd ook een bestelling bevestiging. Op 6 aug. 2012 kreeg ik nog een betaling bevestiging. Op 28 aug. de melding dat de kaarten niet leverbaar zijn en op 29 aug. dat de restitutie van de betaling verwerkt worden. Ik heb er weinig vertrouwen in maar hoop nog een een eerlijke terugbetaling.
Eigenlijk gewoon de kaartjes, anders het geld teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:18 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
