gerardvanheteren op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft meer dan zes maanden geleden een kaartje voor een Coldplay-concert besteld en betaald, maar heeft het ticket nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van vijf e-mails en het proberen te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Ticketloket.com. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het bedrijf nog steeds actief is.
Ruim een half jaar geleden een kaartje voor Coldplay besteld en betaald, nog steeds niets in huis. Al 5 e-mails gestuurd en ik krijg geen reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik vrees dat ik ook de zoveelste gedupeerde ben. Ik snap niet dat zo`n bedrijf mag blijven bestaan. Is er al eens iemand in Franeker langs geweest?
Geld terug met rente.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:19 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
