iet van hoof op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in december drie kaarten voor een Coldplay-concert besteld, maar ontving zeven dagen voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien er nog steeds kaarten te koop zijn, en benadrukt dat het aanvragen van vrij voor het concert nu niet meer teruggedraaid kan worden, wat hen een dag kost.
In december 3 kaarten bestelden 7 dagen ervoor bericht gekregen dat we ze niet krijgen!
Hoe is dit mogelijk ,tewijl er nog wel kaarten te koop aangeboden worden!
Heb vrij gevraagd,is niet meer terug te draaien,kost mij gewoon een dag!
met kaarten zo niet,geld terug direkt met rente!stond zelf in het rood voor die kaarten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:13 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
