Een klant van T-Mobile meldt dat er maandelijks onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij geeft aan zich hier niet voor te hebben opgegeven en verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen.
ER WORD MAANDELIJKS ONTERECHT GELD VAN MIJN REKENING AFGESCHREVEN IK HEB ME HIER NIET VOOR OPGEGEVEN EN WIL BIJ DEZE DAT T STOPT
ALLE KOSTEN DIE IK HEB GEMAAKT BIJ DIT BEDRIJF FTMSC TERUG STORTEN NAAR MIJ DIT IS ONTERECHT
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
