Klacht: Kaarten Coldplay

pukkieduif op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant heeft in januari kaarten besteld voor een Coldplay-concert, maar ontving onlangs een e-mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en dat het geld teruggestort zal worden. De klant uit bezorgdheid over de betrouwbaarheid van Ticketloket.com, mede door negatieve recensies, en erkent dat het beter was geweest om de site vooraf te controleren.

Mijn Klacht:

Ook ik heb ergens in Januari kaarten besteld voor Coldplay.
Helaas vandaag een mail ontvangen dat deze niet te leveren zijn en dat ze mijn geld terug zullen storten.
Ik hoop ook daadwerkelijk dat dit gaat gebeuren want asl ik de recensies lees over deze site dan ben ik er bang voor….
Ook dom van mezelf. Had natuurlijk van te voren de site even moeten checken maar heb dt niet gedaan. Een goede les voor de volgende keer!
http://www.weetwaarjekoopt.nl/faq/
Op deze site staan allen goede ticket verkoop punten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug gestort krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM