ruuddessing op 28 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Voor vragen over de Staatsloterij actie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml Indien...
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft problemen met het activeren van een toegezonden code via de website www.ad.nl/mijnvoordeel. Ondanks herhaalde pogingen is de site niet bereikbaar, waardoor de lezer zich zorgen maakt over het mislopen van een unieke kans.
Via de post ontvingen wij een aan ons toegezonden code om deze via www.ad.nl/mijnvoordeel te aktiveren. Helaas ik krijg het niet voor elkaar om dit te aktiveren, want het oproepen van de site is gewoon niet mogelijk. Hoe moet ik nu mijn code aktiveren ? want het zou toch te gek zijn als we zo een unieke kans voorbij moesten laten gaan.
Een mogelijkheid om alsnog de code te aktiveren zodat we mee kunnen doen voor de 1.000 hele staatsloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 13:49 geantwoord
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn.
Voor vragen over de Staatsloterij actie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml
Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
