Klacht: geen kaartjes geen geld

RA-AMON op 27 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Een klant heeft op 17 december 2011 twee kaartjes besteld voor een concert van Pearl Jam, maar ontving later bericht dat de kaartjes niet meer leverbaar waren. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie en de suggestie dat andere gedupeerden zich zouden moeten verenigen voor mogelijke juridische stappen.

Mijn Klacht:

ik heb 17-12-2011 twee kaartjes besteld voor pearljam in de ziggodome. ik heb naar een paar maanden bericht gekregen van ticketloket dat de beloofde kaartjes niet meer leverbaar waren. wel waren er nog zit plaatsen beschikbaar maar hier had ik geen behoefte aan. tot op heden heb ik tegen de gemaakte belofte in een na herhaaldelijk hierom gevraagd te hebben nog niet mijn geld terug mogen ontvangen. helaas zie ik dat ik niet de enige ben. ik vraag mij af dat als er zo veel gedupeerde zijn er geen mogelijk is tot een aanvraag van faillissement? als al die mensen zich verzamelen moet dit toch mogelijk zijn.
ook roep ik zeker alle andere gedupeerde op om hiervan aangifte te doen bij de politie!

Gewenste Oplossing:

mijn geld zie ik graag terug gestort en ik zie dit malafide bedrijf graag gesloten worden zodat er niet nog meer slachtoffers vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM