Renate Stamsnieder op 26 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 17 december 2011 2 kaartjes voor concert Pearl Jam gekocht van 26 juni. Kaartjes bleken niet beschikbaar en er werd me een week van tevoren een alternatief geboden op andere dag. Hier wilde ik geen gebruik van maken en heb bestelling geannuleerd. Hiervan heb ik bevestiging via mail gekregen en factuurbedrag zou worden teruggestort. Dit is tot op heden niet gebeurt.
Terugstorting factuurbedrag op korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:51 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
