Klacht: De heer J. van Dijk

jwmvd54 op 26 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 augustus 2012

Sinds 25 juli wordt er wekelijks een bedrag van 4,20 euro in rekening gebracht op de telefoonrekening van de heer J. van Dijk, aangeduid als FTMSC-mobiele betaling. Hij heeft geen toestemming gegeven voor deze kosten en kan niet achterhalen waar deze mobiele diensten precies voor zijn. De heer Van Dijk vermoedt dat een organisatie op een misleidende manier deze kosten heeft opgelegd.

Mijn Klacht:

Er blijkt sinds 25 juli j.l. een bedrag wekelijks te worden berekend bij mijn mobiele telefoonrekening alszijnde omschreven, FTMSC-mobiele betaling. Het bedrag betreft 4.20 euro voor mobiele diensten, waarvan ik niet kan achterhalen, waar het om gaat. Ik heb hier NOOIT toestemming voor gegeven. Blijkbaar heeft een organisatie op slinkse wijze mij iets in de schoenen geschoven, waarvan ik niet weet, wat dat is.

Gewenste Oplossing:

Deze afschrijvingen moeten PER DIRECT worden gestopt. Ik overweeg te bekijken, of er juridische mogelijkheden zijn, dit soort fraude c.q. oplichting aan te pakken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie