Alexandraa op 23 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vijf kaarten voor Mysteryland 2012 besteld via ticketloket.com, maar ontving acht dagen voor het festival een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel er een restitutie beloofd was, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en overweegt juridische stappen te ondernemen.
Via de website ticketloket.com 5 kaarten bestelt voor mysteryland 2012. Vrijdag 17 juni (8dagen voor festival) bericht gekregen dat deze kaarten niet geleverd kunnen worden. Restitutie zou worden gegeven. Tot op heden niets ontvangen en door alle berichten ook een naar voorgevoel hierover. Ik ben bezig met juridische stappen.
z.s.m. geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:47 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
