Klacht over Ticketloket.com: Laakbaar handelen…

Klacht: Laakbaar handelen met kaarten STING???

jcw-3033 op 23 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticketloket.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 september 2012

Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bedrijf

Ticketloket.com

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 23 augustus 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft klachten over niet geleverde kaarten en een uitgestelde restitutie van het betaalde bedrag. Daarnaast wordt er geen reactie gegeven op e-mails over bijkomende schade door geboekte reizen en verblijven. De klant suggereert dat het bedrijf mogelijk in financiële problemen verkeert en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Kaarten zijn niet geleverd, restitutie van het geldbedrag heeft niet volgens toezegging plaats gevonden. Op mail over bijkomende schade (geboekte reizen/verblijven) wordt niet gereageerd. Men houdt zich niet-bereikbaar en ventileert alleen wat men zelf kwijt wil. Met de nu uitgestelde restitutie (6 mnd) is het aannemelijk dat he bedrijf in betalingsproblemen verkeert. Juridische stappen zijn verstandig op dit moment. En verder: MIJDT TICKETLOKET!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van directe en indirecte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM