Klacht: Maddona Ziggodome

peter bosman op 22 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Een klant heeft kaarten voor een Madonna-concert in de Ziggodome besteld en betaald, maar ontving deze niet. Na herhaaldelijk contact kreeg de klant te horen dat de tickets niet leverbaar waren en dat het bedrag teruggestort zou worden, maar de terugbetaling kan tot zes maanden duren vanwege liquiditeitsproblemen bij het bedrijf. De klant maakt zich zorgen dat het geld nooit terugkomt, mede door andere negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Kaarten Madonna besteld voor de Ziggodome juli 2012. Kaarten betaald (+/- € 250). Diverse keren voor gemaild dat ik geen kaarten had ontvangen. Antwoord van hen; kaarten worden uiterlijk 1 week voor concert verzonden dus rustig wachten. Aantal weken voor concert mail gekregen dat de tickets niet leverbaar waren en dat het bedrag terug gestort zou worden. Dit moeten ze tot op heden nog doen! Wel vorige week bericht gekregen dat ze het geld terug betalen maar dat ze liquiditeit probleem hebben waardoor het wel 6 maanden kan duren voordat het terug betaald kan worden. Duister verhaal en ben bang dat het geld nooit meer terug komt ook gezien de andere berichten die ik nu her en der lees

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het volledige bedrag en indien er sprake blijkt van (herhaalde) oplichting wat m.i. wel degelijk het geval is dat degene achter de schermen juridisch wordt aangepakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 18:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM