Klacht: televisietoestel stuk !!!!!!!!!!!!!!!!!!

yurivdd op 24 augustus 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De Tv is omgeruild.

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2012

Een klant van Medion heeft een klacht ingediend over een defect televisietoestel dat nog steeds niet is vervangen of gerepareerd, ondanks dat het bedrijf heeft gecommuniceerd dat de klacht is opgelost. De klant is inmiddels bijna twee maanden verder en twijfelt aan de garantiebelofte van Medion, aangezien er geen actie is ondernomen om het toestel te herstellen of te vervangen.

Mijn Klacht:

gisteren mail gekregen van medion…. klacht is opgelost

Helaas, tot op heden nog geen nieuw toestel of herstellin, dus mensen denk na voor je iets koopt we zijn ondertussen bijna 2 maand verder, met nog STEEDS defect toestel(wel sturen ze u een mail ivm de tevredenheid van hun herstelling en oplossing en dat de zaak gesloten is daar alles inorde is)

dus ik wacht als brave burger zeker (bt garantiebelofte van hen bellen, binnen 5 dagen werkbon,en binnen 15dagen hersteld…. daar heb ik zo mijn vragen over)

Gewenste Oplossing:

geen Medion meer in mijn huis geld terug.... (maar ja dat willen ze niet (is het zelfde als toegeven dat de tv slecht is) willen liever omwisselen (zodat er geen klachten zijn over hun materiaal

één oplossing geld terug = TEVREDEN KLANT
IVM MENING MEDION kan ik spijtig genoeg niet lager gaan dan 1 sterretje!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 24 september 2012 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Tv is omgeruild.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM