Klacht: niet leveren + geen contact meer

Bartboydens op 20 augustus 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2012

Een klant heeft op 1 augustus 2012 twee R4i SHDC-kaarten met bijbehorende 2 GB kaartjes besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met de winkel, waarin werd aangegeven dat de kaarten die vrijdag geleverd zouden worden, is er inmiddels twee weken verstreken zonder verdere communicatie of reactie op e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

ik heb op 1/8/2012 2 r4i shdc kaarten met bijbehorend 2 gig kaartje besteld maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen.Ik heb de winkel al 2 weken geleden gevraagd wanneer ze konden leveren toen zeiden ze dat die vrijdag de kaarten geleverd werden vanuit china.nu zijn we 2 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen en op mijn mails reageren ze totaal niet.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug of als nog levering van de gevraagde goederen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten