Klacht: Klacht Ticketloket.com: Ik kreeg mijn geld niet terug van het bedrijf.

Iballa op 17 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Een klant heeft een ticket besteld bij Ticketloket.com voor €128,95, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de tickets niet geleverd konden worden. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een half jaar geleden een ticket besteld bij ticketlocket het totaal bedrag was €128.95. Een week voor de datum van het feest hebben zij een email gestuurd dat ze de kaartje niet konden leveren en of ik een andere produkt wilde bestellen of mijn geld terug krijgen. Ik heb toen een mail gestuurd dat ik geen andere produkt wou en dat ik graag mijn geld terug wil krijgen. Dat hebben zij niet gedaan en ik heb nog meerdere mailtjes gestuurd maar ik kreeg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld Z.s.m. terug krijgen plus rente voor al die maanden dat ik moest wachten!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 18:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - TicketLocket heeft mij voor de gek gehouden. Ze zouden binnen 6 maanden het geld overmaken, maar tot heden heb ik niks van ze gehoord en ze hebben ook niet op mijn e-mail gereageerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM