Klacht: Oplichting

sopn45 op 15 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 29 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2012

Een consument heeft herhaaldelijk geconstateerd dat Intrum € 25,- registratiekosten in rekening brengt voor rekeningen, wat volgens hem wettelijk verboden is. Hij is van plan om alle betreffende rekeningen te verzamelen en aangifte te doen wegens oplichting. De consument zoekt hulp bij deze actie.

Mijn Klacht:

Telkenmale wanneer ik een rekening van mezelf of anderen zie van Intrum, staan er € 25,= registratiekosten op. Deze kosten zijn bij wet verboden. Graag zou ik alle rekeningen (geanonimiseerd) verzamelen en daarmee aangifte doen wegens oplichting. Wie helpt mij. mailen mag naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van alle gedupeerden vanaf 1 juli 2012 (toen is de wet in werking getreden) + schadevergoeding van alle gemaakte kosten incl. extra bedrag van 10% van de rekening voor ALLE gedupeerden met een minimum van € 25,= .

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Een mail van Intrum bied helaas geen oplossing voor dit al jaren slepend probleem. Dit word een gevalletje voor justitie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 september 2012 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM