Mijn Klacht:
Op zaterdag 05 mei 2012 bestelde ik via internet op ticketloket.com. twee kaarten van 65 euro per stuk en 19,75 euro servicekosten voor het Awakenings Festival 2012 gehouden op 30 juni 2012 in het Recreatiegebied Halfweg te Amsterdam.
Ik had een totaal bedrag van 149,75 euro overgemaakt naar rekening 67.47.73.837. ten name van ticketloket.com.
Op donderdag 21 juni 2012 kreeg ik een mail van ticketloket.com. In de mail stond dat de kaarten niet geleverd waren en daardoor kon ticketloket.com ze niet doorsturen naar mij. Ik zou het gehele bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening.
Op dinsdag 17 juli 2012, heb ik een mail verstuurd naar ticketloket.com met de vraag waar mijn geld bleef. Ik had op dat moment namelijk nog steeds geen geld terug ontvangen. Ondanks het heen en weer mailen heb ik tot op heden nog geen geld onvangen.
Inmiddels heb ik op maandag 13 augustus jl. bij de politie te Zoetermeer aangifte gedaan van oplichting en de proces-verbaal (nr PL1551 2012170809-1) en deze ondertekend.
Ticketloket.com heeft in deze niet correct gehandeld en heeft haar belofte niet waar gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Graag z.s.m. het reeds betaalde bedrag inclusief de sevicekosten terugstorten op mijn rekening.
