Klacht: Andre Rieu

Timmermans-intgroen op 12 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het voorjaar heb ik voor 8 personen kaarten besteld voor Andre Rieu voor 24 juni.
Een week voor 24 juni kreeg ik de melding dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ik kon kiezen, andere voorstelling of geld terug. Ik heb gekozen voor het laatste. Na diverse mailtjes nog steeds geen geld terug (672,= euro). Schandalig.
Ze zijn ook helemaal niet te bereiken, geen telefoonnummer of niets.
Ik wil mijn geld terug en wel meteen.

Gewenste Oplossing:

Geld onmiddellijk terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM