Klacht: 2 Kaartje Lowlands niet ontvangen

Annet Weitering op 11 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2012

Een klant heeft in februari twee kaartjes voor Lowlands besteld en betaald, maar ontving deze niet op de verwachte datum. Ondanks bevestiging van de bestelling en betaling, ontbraken de kaartjes op het moment van het festival.

Mijn Klacht:

In februari 2 kaartjes besteld voor totaal 497 euro voor lowlands. Alles bevestigd en geld afgehouden. Kaartjes zouden we uiterlijk een week voor aanvang krijgen. Kreeg op 6 augustus mail dat bestelling in goede orde was ontvangen en ook de betaling. Maar geen kaartjes met de post. Ook nu op 11 augustus nog niet.

Gewenste Oplossing:

Als nog twee kaartjes voor lowlands.
Als dat niet lukt ons geld terug.
Veel twee heeeeeeeel erg teleurgestelde tieners.

Al een paar mails gestuurd, voicemail ingesproken en sms.
Maar geen reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM