renger op 10 augustus 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een coupon voor een fotoposter van 31 bij 45 cm op de website van Printthings. Ondanks meerdere pogingen om de site te bereiken, lukte het niet om de kortingscode in te voeren. De klant raadt aan om geen reclameacties meer met dit bedrijf aan te gaan.
De telegraaf geeft je een leuke coupon voor een fotoposter van 31 bij 45 cm. Vervolgens ben je verschillende keren bezig om op de site van printthings te komen. Lukt dat dan eindelijk,kun je op geen enkele manier je code invullen!
Ga geen reclameactie meer aan met dit bedrijf.
Eventueel verlenging van de actie en de site aanpassen, zodat vele gedupeerden alsnog kunnen bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we dit probleem oplossen. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
