Sokkie1980 op 06 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft problemen ondervonden met de levering van een ticket voor een Madonna-concert, dat op het laatste moment niet is aangekomen. Hoewel de klant via een andere site alsnog tickets heeft kunnen verkrijgen, is het terugstorten van het geld voor het niet geleverde ticket nog steeds niet gebeurd en blijft een reactie op de e-mails uit.
Helaas kon op het laatste moment mijn ticket voor Madonna niet worden geleverd. Nu heb ik op nog wel via een andere site kaartjes kunnen regelen, maar tot op heden heb ik nog steeds niet mijn geld teruggestort gekregen. Een reactie hierop krijg ik ook niet, als ik jullie mail.
Graag z.s.m. mijn geld teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:33 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
