Klacht: van 28 juni televisietoestel al stuk

yurivdd op 08 augustus 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Creditatie of omruiling is niet mogelijk.

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28/6 gebeld tv stuk, week nadien gebeld, medion pas werkordergemaakt op 9/7/2012 binnen 15 dagen hersteld zeggen ze,18/7 terug gebeld … nog niks,19/7 terug gebeld, gaan zien wat ze gaan doen,2 uur nadien belt medion mij,dat ze geen vervangstuk hebben, ik zeg kijk op google vindt ze in 8 winkels,nu 2/8 medion gebeld of technieker al kontact heeft genomen.. neen, 3/8 idem… zijn nu ondertussen al 40 dagen verder en nog steeds tv niet hersteld, geen reactie van medion of zijn hersteller

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er maar één juiste oplossing is... Medion komt hun garantie afspraken niet na, wacht al 40 dagen op oplossing, ik heb al 5x gebeld en 3x gemaild,
dat ze hun televisietoestel terug nemen, zodat ik ergens anders een toestel kan kopen,waar ze wel degelijke garantie geven en herstellingen (leuk hoor met 3 jonge kinderen meer dan 1,5 maand geen tv)
oplossing geld terug geven en zij krijgen mét plezier hun tv terug!!!!
ALDI GEBELD, krijg nieuw toestel,daar mijn niet meer gemaakt kan worden... (is een toestel van 14/4/2012) en hebben geen wisselstukken,wil geen nieuw want als deze ook stuk gaat weer nieuw toestel daar ze nergens geen stukken hebben voor hun nieuwe toestellen!!!!!verkopen toestellen die niet gemaakt kunnen worden, moet minstens NOG 3 WEKEN wachten voor ik nieuw toestel krijg, geef mij maar geld terug !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en ik koop degelijk toestel met vervangingsstukken!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 20 augustus 2012 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Creditatie of omruiling is niet mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM