Klacht: klacht over Ticketloket.com

stefanr00 op 05 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 april 2012 bestelde ik 2 kaarten voor het evenement Sensation op 7 juli. Een week van te voren kreeg ik bericht dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en de keuze of ik mijn geld terug wou, of interesse had in andere tickets. Ik heb gekozen voor het terug storten van het geld (227,50) waarop dat is bevestigd door Ticketloket.com.

Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen geld terug en op e-mails word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag van 227,50 teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM