Restitutie voor niet geleverde concertkaarten André Rieu

Question

Op vrijdag 22 juni 2012 heeft Andre Rieu op het Vrijthof te Maastricht een concert gegeven. Hiervoor hebben wij 4 kaarten besteld en betaald, totaalbedrag € 615,75.
Bestelnummer 1972600_33380, artikelnummer 2206 201 202
Donderdag 14 juni jl. ontvingen wij een mail dat de reeds betaalde kaarten niet geleverd konden worden. Wij kregen de keuze uit de mogelijkheden om dit concert op een andere datuum en/of lokatie bij te wonen, òf restitutie van de door ons betaalde € 615,75. Wij hebben aangegeven dat wij voor de restitutie kiezen. Ondanks herhaalde verzoeken is het bedrag nog steeds niet op onze rekening teruggestort.

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Restitutie voor niet geleverde concertkaarten André Rieu

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Restitutie voor niet geleverde concertkaarten André Rieu

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop