Klacht: Besteling van kaartjes bij Ticketloket.com

K.Victor op 03 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2012

Op 24 april 2012 heeft de klager voor € 465,50 aan kaartjes besteld bij Ticketloket.com, maar sindsdien geen enkele communicatie of bevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klager alleen automatische antwoorden en bleef het stil, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de bestelling. Andere klanten hebben soortgelijke ervaringen gedeeld, wat de bezorgdheid over de service van het bedrijf vergrootte.

Mijn Klacht:

24 Prlil 2012 heb ik kaatjes bij het Ticketloket.com gekocht, ten waarde van in het totaal € 465,50 109 euro per kaartje.
Siends 24 Prlil hoor ik helemaal nieks van het Ticketloket.com.
ik krijg alleen automatishe reply van Ticketloket.com als ik een e-main naar ze stuur.
Ik heb gelezen dat er meerdere mensen over hadden geklacht
Ze kregen ook nieks van Ticketloket.com te horen en geen kaatjes en ook geen geld terug.
Ik heb er heel lang over gewacht met de hoop dat ik iets van ze te horen krijg. Maar nieks.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik Kaartjes of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM