Plopie op 01 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft in december 2011 bijna 800 euro betaald voor kaarten voor het concert van Pearl Jam, maar ontving een week voor het evenement bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ruim 1,5 maand na het concert heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Eind Juni wilden we naar het concert van Pearl Jam in de Ziggo Dome. Hiervoor is reeds in december 2011 geld overgemaakt naar ticketloket.com. Een week voor levering kregen we bericht dat deze kaarten niet meer geleverd konden worden. Nu inmiddels 1,5 maand na het concert en ruim 7 maanden na storten van het geld (~Eur 800,-) zitten we nog steeds op ons geld te wachten.
Onmiddelijk terugstorten van \"ons\" geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:14 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
