envestor op 31 juli 2012 over BidYes in de categorie Online Veiling
Op 3 juli heeft de klager een Nintendo 3DS gewonnen bij BidYes en deze volledig betaald, inclusief verzendkosten. Ondanks de bevestiging van de betaling heeft de klager het product nog niet ontvangen, wat voor frustratie zorgt, vooral omdat het cadeau bedoeld was voor zijn zoon ter gelegenheid van het behalen van zijn zwemdiploma.
Ik heb op 3 juli een Nintendo 3DS gewonnen waar op ik heb geboden.
Het produkt is volledig betaald inclusief verzendkosten.
(bevestigiging ontvangen van BIDYES)
Ik vind het heel vervelend omdat deze bedoeld is voor mijn zoon i.v.m. het behalen van zijn zwemdiploma en het feit dat ik een hoop geld betaald heb.
Het zo spoedig mogelijk leveren van het produkt (Nintendo 3DS) welke van mij is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
