Klacht: Geen reactie en nog steeds mijn geld niet terug van Ticketloket.com

Blopje op 28 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft op 21 januari 2012 negen kaarten voor een concert besteld en betaald, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen en ontvangt alleen standaard reacties op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 17 juli jongsleden heb ik al een klacht over het “bedrijf” Ticketloket.com op deze site gezet. Ticketloket heeft via een standaardmail laten weten dat mijn klacht in behandeling zou zijn….. daar merk ik nog erg weinig van.
Op 21 januari 2012 heb ik 9 veldkaarten voor het concert van Guus Meeuwis op 9 juni besteld en het bedrag van 785,50 euro betaald. Een week (1 juni) voor het concert kwam het mailtje dat Ticketloket.com de bestelde kaarten niet had ontvangen en dus ook niet kon leveren. Daarop heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wilde ontvangen. Binnen 30 dagen zou dit gerealiseerd worden. Helaas tot op heden heb ik nog steeds niet mijn geld terug. Vele mailtjes naar Ticketloket.com leveren alleen maar de standaard reactie op dat er binnen 2 tot 3 werkdagen een reactie komt. Ook dit is, net als het leveren van de kaartjes en het terugstorten van het geld, een loze belofte. Inmiddels heb ik aangifte gedaan van internetoplichting.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld per direct terug + de rente die ik al vanaf janurai 2012 misloop over de 785,50 euro!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM