mahak op 27 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft twee kaarten besteld voor een concert van André Rieu, maar Ticketloket.com kon deze niet leveren. Ondanks de belofte om het bedrag van €317,75 binnen 30 dagen terug te storten, heeft de klant het geld tot nu toe nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 2 kaarten besteld voor een concert van Ander Rieu op 22 juni j.l,ticketloket kon voor die datum geen kaarten leveren,daar wij niet op een andere datum konden,kreeg ik een mail,dat ik het totale bedrag van €317,75 binnen 30 dagen terug zou ontvangen,heb tot op heden het geld niet terug ontvangen
Wil gewoon mijn geld terug waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:03 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
