larsjun op 25 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft 1,5 maand voor twee concerten kaarten gekocht via ticketloket.com, maar heeft deze niet ontvangen. Na een maand wachten op een terugbetaling en herhaaldelijk e-mailcontact zonder resultaat, is de klant gefrustreerd omdat er geen mogelijkheid is om telefonisch contact op te nemen.
ik heb 1,5 maand voor 2 concerten kaarten gekocht bij ticketloket.com. Nu inmiddels is er een maand voorbij dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Na herhaaldelijk mail verkeer heb ik nog steeds niks en kan ik ook niemand daar gewoon spreken.
geld terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:56 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
