Terug

Klacht: Wel betaald, niet geleverd

fred2511 op 24 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Een klant heeft eind mei 2 tickets voor een concert van de Cranberries gekocht via ticketloket.com en deze betaald, maar ontving geen verdere communicatie of de tickets zelf. Ondanks herhaaldelijk contact via het online formulier ontving de klant alleen een ontvangstbevestiging, en het bleek niet mogelijk om het geld terug te krijgen via de bank. De klant concludeert dat ticketloket.com onbetrouwbaar is en raadt aan om online betalingen met een creditcard te doen in plaats van met Ideal.

Mijn Klacht:

Eind mei heb ik 2 tickets voor de Cranberries gekocht via ticketloket.com en betaald via Ideal (waarde 157,75).
Vervolgens heb ik niets meer gehoord en herhaald invullen van het online contactformulier levert niet meer dan een ontvangstbevestiging op.
Bij mijn bank nagevraagd of en hoe je je geld terug kan krijgen van een Ideal transactie, dat blijkt niet mogelijk.
Conclusie: ticketloket.com zijn oplichtes en online betalen kun je beter met een creditcard doen en beslist niet met Ideal.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het