Klacht: kaarten pearl jam

dennis m op 24 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft geen kaarten ontvangen voor het Pearl Jam concert op 26 juni en kon alleen kaarten voor de 27e krijgen, maar was daar niet beschikbaar. Ondanks het indienen van een klacht en een bevestiging van Klacht.nl dat deze in behandeling is, heeft de klant nog geen geld terugontvangen of een reactie van Ticketloket.com ontvangen. De klant merkt op dat eerdere klachten op de website als opgelost worden weergegeven, terwijl er geen oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Geen geleverde kaarten voor het concert van 26 juni! Ik kon alleen kaarten krijgen voor de 27e , maar kon toen helaas niet.
Tot op heden geen geld retour ontvangen en zelfs geen reactie van ticket loket.com
Wel een mail ontvangen van klacht.nl dat mijn klacht in behandeling is.
tot op heden nog niks gezien of gehoord van ticketloket.com
op klacht.nl zag ik dat mijn eerdere klacht was opgelost..
raar heb verder nergens op gereageerd en er is zeker niks opgelost……….

Gewenste Oplossing:

Zijn er nog andere gedupeerde die met mij een rechtzaak willen opstarten tegen ticket loket.com

oplossen is nu te simpel, geduld is op..
geld terug zou fijn zijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM