Een klant heeft ervaren dat de bezorging van brieven en ansichtkaarten van Enkhuizen naar Alkmaar regelmatig 5 tot 7 dagen in beslag neemt. Dit probleem lijkt zich zonder duidelijke reden voor te doen.
Om onbekende reden lijkt met grote regelmaat de bezorgingstijd tussen omgeving Enkhuizen richting omgeving Alkmaar tussen de 5 – 7 dagen te duren vwb brieven en ansichtkaarten
TNT moet zich aan eigen gepubliceerde tijden houden en dat is "volgende dag bezorgd"
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
