oskam01 op 19 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een consument heeft in januari kaartjes voor een concert van André Rieu besteld via Ticketloket.com, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de tickets niet leverbaar waren. Na te hebben gekozen voor een terugbetaling, heeft de consument na meer dan 30 dagen en meerdere e-mails nog steeds geen geld ontvangen.
Kaartjes in januari besteld en betaal voor 240 euro voor andre rieu. 1 week tevoren melde men, dat de kaartjes niet leverbaar waren.
Konden kiezen voor geld terug of andere kaarten. Gekozen voor geld terug, maar nu ruim 30 dagen later en vele vele mailtjes verder met alleen maar standaardmailthes retour hebben we nog ons geld niet terug.
bet. kenmerk is: 1972600UU32126
Zo snel mogelijk geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:36 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
