Celine 5 op 12 juli 2012 over Kusters Cleaningservice in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Kusters Cleaningservice om een afspraak te maken, maar ontvangt geen reactie via telefoon of e-mail. De klant heeft een bon via Groupon aangeschaft en vraagt zich af welke stappen nog te ondernemen zijn.
probeer al dagen een afspraak te maken met dit bedrijf, maar tot op heden wordt de telefoon niet beantwoord en ook op de mail die ik stuurd heb wordt niet gereageerd.Ik heb deze bon via groupon aangeschaft. Wat kan ik nu nog doen!???
Levering van de dienst waarvoor reeds betaald is of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
