Marije44 op 12 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft aangegeven dat hun kaartjes voor een concert van Guus Meeuwis een week voor het evenement niet geleverd konden worden. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, die binnen 30 dagen zou plaatsvinden, heeft de klant geen geld ontvangen en kreeg alleen beloftes dat het binnen enkele dagen geregeld zou worden.
Wij kregen een week van te voren te horen dat onze kaartjes voor Guus Meeuwis niet geleverd konden worden. We hebben aangegeven dat we ons geld terug willen en dat zou 30 dagen duren. Maar niks gehad.
Meerdere mailtjes gestuurd en meerdere mailtjes terug gehad met de mededeling dat het binnen 2/3 dagen geregeld wordt. Maar nog niks ontvangen.
Mijn geld terug!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 18:02 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
