Klacht: Geen geld retour TicketLoket

lauraMP op 09 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 9 juli 2012

Een klant heeft in juni een ticket gekocht voor Sensation White, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Na het verzoek om terugbetaling, ontdekte de klant dat meerdere anderen soortgelijke ervaringen hadden en geen geld terugkregen. De klant vraagt zich af welke stappen te ondernemen zijn als het bedrijf geen terugbetaling doet.

Mijn Klacht:

Begin juni een ticket gekocht voor Sensation white.
Een week van te voren kreeg ik een email dat de bestelde kaarten niet geleverd zijn. Ik heb gemeld aan het bedrijf dat ik dan graag mijn geld retour wil. Maar na enig onderzoek op internet zijn meerdere mensen met dit zelfde bericht afgescheept en hebben ze geen geld retour gekregen. Wat voor stappen kan ik ondernemen als ze me geld echt niet terug storten? Blijkbaar doet dit bedrijf dit al heel lang omdat ik nog hele oude berichten van vorig jaar ertussen zie staan..

Gewenste Oplossing:

Geld retour krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - weet u ook wanneer dat gaat gebeuren.. de verstrekte dagen zijn allang voorbij..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 18:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM