Klacht: Kosten verlaagd na niet kiezen verzekering

thijsv78 op 09 juli 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een klant van Ryanair merkte tijdens het inchecken voor een vlucht dat de totale prijs van 269 euro verlaagd werd naar 199 euro toen hij ervoor koos geen verzekering af te sluiten. Hij vraagt zich af of hij recht heeft op een terugbetaling van het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Ik wilde vandaag onze vlucht inchecken en dan kom je op allerlei pagina’s waar je nog meer geld kan uitgeven aan priority boarding, stoel kiezen en zo ook verzekering. Ook dit keer koos ik voor het niet verzekeren omdat ik doorlopend verzekerd ben. Maar toen ging mijn totale prijs omlaag van 269 naar 199 euro! Een enorm verschil. Heb ik dan recht op de refund??

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een refund van het bedrag. Extra koffer gaat waarschijnlijk niet lukken omdat we woensdag al vertrekken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM