krijntje op 09 juli 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt ons dat wij u moeten teleurstellen, maar de UNESCO-actie is afgelopen! De laatste UNESCO-bijlage zat bij de krant van 30 juni. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u...
Een lezer heeft op 9 juli geen bijlage van Letter en Geest en Tijd/UNESCO ontvangen bij zijn exemplaar van Dagblad Trouw. Hij verzoekt het bedrijf om deze bijlagen zo snel mogelijk in papieren vorm toe te zenden, in plaats van digitaal. De klacht is inmiddels opgelost.
zaterdag 9 juli bij de krant geen bijlage Letter en Geest en Tijd/unesco ontvangen. Ik wil deze bijlagen graag als krant lezen en ontvangen en niet digitaal.
Vriendelijk verzoek, deze mij Zo spoedig mogelijk toe te zenden
Per post verzonden exemplaren of gewoon bezorgd door de krantenbezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 10:48 geantwoord
Het spijt ons dat wij u moeten teleurstellen, maar de UNESCO-actie is afgelopen! De laatste UNESCO-bijlage zat bij de krant van 30 juni. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 599 of geef uw bezorgklacht door via www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
