Het spijt ons dat wij u moeten teleurstellen, maar de UNESCO-actie is afgelopen! De laatste UNESCO-bijlage zat bij de krant van 30 juni. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u...
Een klant van Trouw heeft aangegeven dat de Unesco-bijlage ontbrak bij de zaterdaguitgave van 7 juli, terwijl zij deze bijlagen sparen. De klant vraagt zich af of de ontbrekende bijlage alsnog kan worden nageleverd om de serie compleet te maken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij sparen de Unesco-bijlagen bij de zaterdaguitgave van Trouw. Graag willen wij die compleet hebben. Op zaterdag 7 juli zat er geen Unesco-bijlage bij de krant. Wordt dat alsnog nageleverd? zo niet, hoe krijgen we de serie compleet?
Graag zouden wij die bijlage alsnog willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 10:47 geantwoord
Het spijt ons dat wij u moeten teleurstellen, maar de UNESCO-actie is afgelopen! De laatste UNESCO-bijlage zat bij de krant van 30 juni. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 599 of geef uw bezorgklacht door via www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
