Klacht: tomtec tablet retour gezonden, nog geen nieuwe ontvangen

richarda1970 op 29 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 29 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Er zijn problemen met de aanlevering door de leverancier. Verkeerde versie in verkeerde doos. Wij trachten dit zo snel als mogelijk op te lossen voor de klanten AD.

Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29 februari heb ik gebruik gemaakt van de schrikkelaktie. Als welkomstcadeau zou ik een tomtec tablet ontvangen. Deze heb ik uiteindelijk ontvangen, maar de verkeerde versie (als u rondkijkt op deze site kunt u precies zien wat de problemen er met de levering zijn). deze moest ik terugsturen. Dit heb ik 6 weken geleden ook gedaan, maar ondanks de toezegging dat ik binnen 3 tot 5 weken een juiste versie zou krijgen, nog altijd niets….

Gewenste Oplossing:

nu eindelijk na 4 maanden mijn beloofde juiste tablet te ontvangen. en gelijktijdig overgaan tot beeindiging van dit abonnement, want ik ben er wel klaar mee....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 29 juni 2012 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn problemen met de aanlevering door de leverancier. Verkeerde versie in verkeerde doos. Wij trachten dit zo snel als mogelijk op te lossen voor de klanten AD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM