jddehoogh op 26 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Dit kaartje wordt niet bij het toestel geleverd. De klant ontvangt een camera t.w.w. € 119,00 5x optische zoom, HD filmfunctie, 14 megapixels.
Een klant heeft een Olympus camera ontvangen als welkomstgeschenk, maar mist het bijbehorende geheugenkaartje, waardoor het geschenk incompleet is. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch bereiken van het bedrijf door de ingewikkelde keuzemogelijkheden. De klant heeft besloten om de klacht via deze weg in te dienen.
Ik heb als welkomstgeschenk een Olympus camera ontvangen.
Ik mis echter het geheugenkaartje, dus is het geschenk incompleet.Om U telefonisch te bereiken is een grote ramp.
Al die verwijzingen,kies 1 of 2 enz. Nee niet erg leuk.
Heb de moed maar opgegeven en benader U nu zo.
Gaarne alsnog het geheugen kaartje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
Heeft op 29 juni 2012 om 14:38 geantwoord
Dit kaartje wordt niet bij het toestel geleverd. De klant ontvangt een camera t.w.w. € 119,00 5x optische zoom, HD filmfunctie, 14 megapixels.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
