Klacht: reclame blok van google chrome

moerkens op 25 juni 2012 over tvdigitaalpakket.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een gebruiker van tvdigitaalpakket.nl ervaart problemen met het kijken van televisie. Na het selecteren van een categorie verschijnt er een onoplosbare advertentie van Google Chrome, waardoor de gebruiker geen toegang meer heeft tot de gewenste content en ook de alternatieve opties niet functioneren.

Mijn Klacht:

kon tv kijken, kinder-tv, sport , films en adult tv.
uit die 4 kon ik kiezen, nu valt er niets te kiezen want ik krijg een advertentie te zien van google chrome en die krijg ik maar niet weg. Kan wel terug naar de hoofdpagina waar 5 providers staan vermeld waarbij ik dan ook tv kan kijken maar dat werkt ook nog niet. Kan dus nu helemaal niets meer.

Gewenste Oplossing:

Programma laten herstellen zoals in het begin, toen kon ik 1 en ander goed volgen.minpuntje is dat als je sport wil zien, voetbalwedstrijd, doorgelinkt word naar unibet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten