Klacht: Misleiding

lotte3 op 21 juni 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive emailadres. Hierin heb ik onze oplossing geboden. Vertrouwende u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Status Opgelost
Datum 21 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht betreft het vervalsen van een handtekening heb nu al een paar keer proberen op te zeggen bij dit bedrijf maar op een of andere manier schijnt dit niet bij hun aan te komen.
nu heb ik een kopie van het zogenaamde contract opgestuurd gekregen en wat blijkt nu het geval dit contract is helemaal niet door mij ondertekend de handtekening die erop staat lijkt nog niet eens op de mijn handtekening!!

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een verklaring hieromtrent willen ontvangen over hoe dit nu kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Op 21-6-2012 heeft u telefonisch contact gehad met een medewerker. Zij heeft u gevraagd om een kopie te sturen van uw idbewijs. Zodra wij deze hebben mogen ontvangen, zullen wij de handetekeningen verifieren. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Dank u wel voor uw kopie die wij op 3-7-2012 per post van u hebben mogen ontvangen. Voor de definitieve bevestiging heb ik een email gestuurd. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu Antwoorden

voordelengids

Heeft op 05 juli 2012 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive emailadres.
Hierin heb ik onze oplossing geboden.

Vertrouwende u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Voordelengids.eu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten