Klacht: samen staan we sterk

florisb op 20 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 juni 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft kaartjes voor een concert van Guus Meeuwis gekocht, maar nooit de juiste kaarten ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, bleef een reactie uit. De klant ontdekte dat er meer gedupeerden zijn en dat er een onderzoek van FraudeLoket gaande is naar Ticketloket.

Mijn Klacht:

Begin dit jaar heb ik bij ticketloket.com kaartjes voor het concert van Guus Meeuwis gekocht. Helaas heb ik nooit de juiste kaarten ontvangen. Wel heb ik meerdere keren geprobeerd met Ticketloket in contact te komen maar er wordt gewoon niet gereageerd. Toen ben ik toch maar eens op internet gaan zoeken. En tot mijn grote verbazing ben ik niet de enige gedupeerde. Ook kwam ik een artikel tegen van Omroep Brabant over Ticketloket. Hierin staat onder andere dat er een onderzoek van FraudeLoket gestart is. Hieronder vindt u een link naar het artikel. Onderaan het artikel staat een link naar FraudeLoket. Zij verzamelen alle klachten en gaan uitzoeken of er iets gedaan kan worden. Dus lees het artikel en meldt uw klacht, voor als u net als ik echt iets wilt doen tegen Ticketloket.
http://www.omroepbrabant.nl/?news/175470812/Kaarten+Guus+Meeuwis+niet+altijd+geleverd+door+TicketLoket.aspx

Gewenste Oplossing:

Helaas is het concert al geweest en is er dus geen passende oplossing meer mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 22:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM