Gekkepientje op 18 juni 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden heeft aangegeven dat, ondanks het gebruik van NEE NEE-stickers, er nog steeds ongewenste folders in de brievenbus worden bezorgd. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die verwacht dat de stickers effectief zijn. De klacht is goedgekeurd.
Ondanks mijn stickers krijg ik toch ongewenste folders in de bus.
Opnieuw medewerkers instrueren, en na 4 weken aan mij vragen of het probleem is opgelost. U weet natuurlijk wie op postcode 2566 RV bezorgd.
Wat gek dat ik alleen naar de volgende stap kan gaan als ik onderstaande box invul. Ik heb nooit eerder contact gehad, dus dat weet ik niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
