Klacht: Ticketloket.com malafide bedrijf

RJLJVRIESWIJK op 18 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Een klant heeft op 26 februari 2023 twee tickets besteld voor een concert van André Rieu op 23 juni, maar ontving op 14 juni een bericht dat de tickets niet beschikbaar waren. De klant uit zijn frustratie over de gang van zaken en vraagt om terugbetaling van het volledige bedrag, inclusief bijkomende kosten.

Mijn Klacht:

Op 26 februari j.l heb ik 2 tickets besteld en betaald voor concert van vrijdag 23 juni a.s. in Maastricht bij Andre Rieu,Totaal € 247,50. Ik krijg op donderdag 14 juni
j.l bericht dat er geen tickets zijn voor 23 juni, wel voor 26 juni a.s. of elders het concert bijwonen.Ik vind de manier van handelen uitermate schrijnend en onbeschoft, en kan niet begrijpen dat hier door de overheid geen maatregelen onderneemt tegen dit soort praktijken.

Al met al ben ik een hoop geld kwijt, en sta ik met lege handen en ben een behoorlijke fustratie rijker

Gewenste oplossing

Mijn Geld terug inclusief de andere kosten (volledige factuurgeld).En eens maar nooit meer

Gewenste Oplossing:

Mijn Geld terug inclusief de andere kosten (volledige factuurgeld).En eens maar nooit meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Hoi, Er is nog NIETS opgelost! Ik heb mijn geld nog steeds niet gekregen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Status is nog NIET OPGELOST! Ik heb tot heden mijn geld NIET ONTVANGEN!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM